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珠海市冠浩機械設備有限公司

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售后服務

 

珠海市冠浩機械售后服務項目、售后服務流程圖
 
    珠海市冠浩機械設備有限公司是一家專業設計、生產灌裝機、貼標機、旋蓋機等機械設備公司,公司擁有自己的工廠、設計室及銷售部門,是一家綜合型機械設備公司,公司一直重視產品售后服務質量,客戶滿意一直是我們品牌做好做大的重要支撐,以下是我公司對客戶售后服務的項目、承諾以及售后服務流程圖。
 
基本服務:
1、客戶購買新機,我們提供完整的操作說明書及視頻講解說明,通常情況下免費上門安裝調試。
2、免費給客戶相關維護人員進行講解、培訓,以保障日后機械正常運作。
 
我們承諾:
1、我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2、在接到機械故障信息后,我司專業技術人員立即致電客戶了解具體故障情況,確定問題后視頻能解決的會立刻解決,如需到客戶現場解決維修問題的,省內24小時到位,省外48小時內到位,國外簽證后七個工作日內趕到現場并解決問題。
3、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
4、用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5、供應我廠生產的所有機械零部件,并給予技術指導。
全國售后服務電話:13798963676
 
珠海市冠浩機械售后服務流程圖:
 
冠浩機械售后服務流程圖
 
 
 
 
 
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